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AlphaServices 2017-06-12T06:42:27+00:00

Sie haben ein IT Bedürfnis – Wir die passende Lösung!

Beratung steht bei uns an erster Stelle. Eine kompetente Beratung ist das Fundament individueller und komplexer Lösungen. Wir empfehlen Ihnen Lösungen, die sich bewährt haben oder die wir bereits über längere Zeit getestet und eingesetzt haben. Gerne helfen wir Ihnen aber auch bei komplexeren Problemstellungen oder im Verbund mit Ihrer internen IT oder einem zusätzlichen externen Partner. Auf diese Weise kann die perfekte Lösung für Sie gefunden werden. Wir stehen Ihnen dabei als Berater zur Verfügung oder arbeiten aktiv in einer Projektgruppe mit.

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Computer erleichtern das Tagesgeschäft – solange sie funktionieren. Unternehmen aus allen Branchen kennen die Abhängigkeit von der IT-Infrastruktur. Meist ist es ihnen bewusst, dass der Ausfall einzelner Computer oder des kompletten Netzwerks den operativen Geschäftsbetrieb zum Stillstand bringen und damit hohe Kosten verursachen kann. Eine ausgebildete Fachkraft wäre zu teuer und nicht ausgelastet. Angelernte oder in Teilzeit arbeitende Angestellte bringen vielfach das Knowhow nicht mit oder sind schwer zu finden.

Wir betreuen Ihre komplette IT und übernehmen die Verantwortung Ihrer IT-Infrastruktur. Unsere Dienstleitungen können komplett oder auch auf einzelne Spezialgebiete angewendet werden. Die Basis für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist dabei das gegenseitige partnerschaftliche Vertrauen. Wir können so weit gehen, dass keine eigene Hardware angeschafft werden muss, sondern ein Großteil im Datencenter der AlphaCom genutzt oder gemietet wird. Abgerechnet werden die Kosten in monatlichen planbaren Raten. So bleibt die Flexibilität stets erhalten. Durch die Übernahme der Verantwortung des Betriebs stellen wir den operativen Betrieb sicher und der Kunde kann sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren. Durch eine aktive Überwachung aller systemrelevanten Komponenten werden Störungen und Abweichungen sofort erkannt und wir können individuell, rasch und frühzeitig reagieren. Kommen Sie auf uns zu. 

Gerne übernehmen wir Ihre IT-Infrastruktur als Teil Ihrer Unternehmung.

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Wir bieten Ihnen die gesamte Planung und den Aufbau Ihrer IT-Landschaft. Unser Engineering-Team erarbeitet mit Ihnen die Konzepte und setzt diese konsequent um. Die Konzepte können die Netzwerkinfrastruktur, Server & Storage und die IT-Security beinhalten. Nach der Konzeptionierung ist das Engineering Team auch für die Installationen und die Implementationen verantwortlich. Dabei setzen wir auf Produkte und Dienstleitungen, welche sich in den letzten Jahren bereits bewährt haben.
Während eines Projektes ist ein System Engineer Ihr direkter Ansprechpartner, um rasch lösungsorientiert zu arbeiten. Die fundierte Lösungsfindung auf Basis von Erfahrungen steht dabei im Vordergrund. Wir finden in Zusammenarbeit mit dem Kunden immer eine optimale Lösung, um ein bestehendes Problem lösen zu können. Es ist uns wichtig, dass Sie als Kunde in den Prozess eingebunden werden und die Lösungsansätze verstehen, um besser und fundierter Entscheidungen treffen zu können. Nur ausgewogene Entscheidungen können zum Erfolg der IT führen und werden von den einzelnen Mitarbeitern auch besser getragen. Dabei dürfen Kosten und die ursprüngliche Problemstellung nicht aus den Augen verloren werden.

Um unsere hochgesteckten Ziele zu erreichen setzen wir auf gut ausgebildete Mitarbeiter. Unsere Engineers sind Spezialisten und decken ein breites Wissen ab, ohne dabei das Detail zu verlieren. Dies ist uns wichtig und wir schulen unsere Mitarbeiter laufend weiter.

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Wir lassen Sie auch nach der Installation nicht im Stich! Unser Support-Team steht jederzeit gerne für Ihre Fragen und Probleme bereit. Störungen werden rasch und ohne große Bürokratie angenommen und möglichst schnell abgearbeitet. Auf Wunsch erhält der Kunde ständig Updates über den Status seiner Anfrage. Dank der Möglichkeit der Fernwartung können viele Probleme bereits am Telefon gelöst werden.

Unser Support-Team kann auch Ihren internen IT-Support entlasten und als Anlaufstelle für die Mitarbeiter dienen. Meist sind unsere Mitarbeiter aufgrund der großen Erfahrung effizienter in der Abwicklung von Störungen. Außerhalb der Bürozeiten erarbeiten wir mit Ihnen auf Wunsch gerne eine Lösung in Bezug auf die Erreichbarkeit. Unsere schnelle und kompetente Arbeitsweise wird uns aufgrund der kleinen, internen Strukturen ermöglicht. 

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Das richtige Werkzeug für die richtige Lösung.

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Wir sind hier, um Ihnen Ihren Arbeitsalltag zu erleichtern.

Wir passen Ihre IT, Ihren Bedürfnissen an.

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