IT-Dienstleistungen

Kompetente IT-Beratung aus Graubünden

Wir arbeiten nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und dokumentieren die einzelnen Phasen transparent. Von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung — alles aus einer Hand, persönlich betreut aus Domat/Ems.

IT-Engineering

Netzwerkinfrastruktur, IT-Security, Server & Storage

Wir bieten Ihnen die gesamte Planung und den Aufbau Ihrer IT-Landschaft. Unser Engineering-Team konzipiert Ihre Infrastruktur und ist nach der Konzeptionierung auch für Installation und Implementierung verantwortlich.

Netzwerkinfrastruktur

LAN, WLAN, Internetzugänge und Standortvernetzung — professionell geplant und umgesetzt.

IT-Security

Firewall, Endpoint-Schutz und EDR by Sophos — Ihr Schutzschild gegen Cyberangriffe.

Server & Storage

Von der Serverinfrastruktur bis zur Storage-Lösung — dimensioniert für Ihre Anforderungen.

IT-Support

Schnelle und effiziente Unterstützung

Computer erleichtern das Tagesgeschäft — solange sie funktionieren. Oft bemerken Firmen Störungen ihrer EDV-Infrastruktur zu spät; die Folgen sind hohe Wiederherstellungskosten. Unser Support-Team steht jederzeit für Ihre Fragen bereit — Störungen werden schnell und effizient behoben, per Fernwartung oder vor Ort.

Hosted Exchange — Cloud-E-Mail ohne Sorgen
Backup-Lösungen — Ihre Daten immer gesichert
ERP-Automatisation mit Workflow+
IT-Infrastruktur & Netzwerk
Cloud Services aus Graubünden
Education / Lehrplan 21 für Schulen

Regional

IT-Support in Chur und ganz Graubünden

AlphaCom sitzt in Domat/Ems, rund 10 Kilometer von Chur. Seit 1998 betreuen wir Unternehmen, Gemeinden und Schulen im ganzen Kanton – mit einem eigenen Team von 13 Mitarbeitenden, das die Region kennt.

Einige unserer Kunden nach Region:

Region	Kunden (Auswahl)
Chur und Umgebung	Lienhard Electronic AG, MINTAX AG, ORAS Treuhand AG, Pro Senectute Graubünden, Allegra Passugger Mineralquellen AG
Domat/Ems, Rhäzüns, Bonaduz	Gemeinde Domat/Ems, Schule Domat/Ems, EMSODUR AG, Kranbau GmbH, Türen + Tore Graubünden AG
Bündner Herrschaft und Prättigau	IMS Graubünden (Maienfeld), Atelier-F Architekten AG (Fläsch), Gemeinde-Kanzlei Grüsch, Elektro Berchtold AG (Klosters)
Domleschg, Viamala und Rheinwald	Beni Baumeister AG (Thusis), Bühler AG Transporte + Recycling (Thusis), Gemeinde Nufenen
Davos, Arosa und Engadin	Schweizerisches Institut für Allergie- und Asthmaforschung (Davos), Brunold Immobilien GmbH (Arosa), Cumün da Zernez

Auszug aus unserer Kundenliste; insgesamt betreuen wir über 500 Kunden.

Ablauf

So erreichen Sie unseren Support

1
Anfrage
Per Telefon während der Öffnungszeiten, per E-Mail oder über das Ticket-Portal.
2
Fernwartung
Viele Störungen beheben wir direkt per Fernwartung, ohne Anfahrt.
3
Vor Ort
Wo nötig, kommt eine Technikerin oder ein Techniker zu Ihnen – von Domat/Ems aus sind wir schnell in Chur und im Rheintal.
4
Dokumentiert
Jeder Einsatz wird festgehalten, damit Sie nachvollziehen können, was gemacht wurde.

Häufige Fragen zum IT-Support in Graubünden

Ist AlphaCom auch für Unternehmen in Chur da?

Ja. Unser Sitz in Domat/Ems liegt rund 10 Kilometer von Chur entfernt, und viele unserer Kunden haben ihren Sitz in Chur. Wir helfen per Fernwartung oder kommen vor Ort.

Welche Regionen betreut AlphaCom?

Ganz Graubünden – von der Bündner Herrschaft über Chur, Domleschg und Prättigau bis nach Davos, Arosa und ins Engadin – sowie Kunden in der Ostschweiz.

Was ist der Vorteil eines IT-Teams gegenüber einem Einzelanbieter?

Bei AlphaCom arbeiten 13 Mitarbeitende mit Schwerpunkten wie Netzwerk, Sicherheit, Microsoft 365, Cloud und ERP. Ferien oder Krankheit führen deshalb nicht zu Ausfällen, und für jedes Thema gibt es eine Fachperson.

Betreut AlphaCom auch Gemeinden und Schulen?

Ja, zum Beispiel die Gemeinde Domat/Ems, die Schule Domat/Ems, die Gemeinde Nufenen und die Cumün da Zernez. Für Schulen bieten wir technischen und pädagogischen ICT-Support (TICT und PICT).

Was kostet IT-Support bei AlphaCom?

Mit AlphaManaged bezahlen Sie einen monatlichen Festpreis für die vereinbarten Leistungen. Eine Offerte erstellen wir kostenlos. Supportleistungen wie Fehlerbehebung, Fernwartung oder Einsätze vor Ort werden gem. dem Aufwand oder dem Angebot, welches durch Ihre Anfrage erstellt wird, verrechnet. Anfragen für Offerten sowie Besprechungen zu Projekten oder strategischen Themen sind davon nicht betroffen.