Telefonanlage & VoIP für KMU | 3CX Partner Graubünden

3CX Solution Partner

Moderne Telefonanlage für Ihr KMU

Telefonie zählt für uns zur Basis-Infrastruktur. Mit dem Fokus auf IT setzen wir auf VoIP (Voice over IP) und die bewährte Lösung von 3CX oder Microsoft Teams.

Viele verbinden VoIP noch mit schlechter Qualität aus den Anfängen. Moderne VoIP-Lösungen bieten deutlich bessere Qualität, tiefere Kosten und erweiterte Möglichkeiten gegenüber klassischer ISDN-Telefonie.

Vorteile von 3CX / VoIP

Bessere Sprachqualität als ISDN
Günstigere Gesprächskosten — national und international
Softphone auf PC, Smartphone, Tablet — überall erreichbar
Video-Anrufe und Konferenzen im Standard enthalten
Live-Chat und WhatsApp Business Integration
Microsoft Teams Integration möglich
Web-basierte Verwaltung — einfach und übersichtlich
Skalierbar von 3 bis 300+ Nebenstellen

3CX Hosted (AlphaCloud)

3CX in unserer AlphaCloud — keine eigene Hardware, automatische Updates, volle Kontrolle. Ideal für KMUs.

3CX On-Premise

Installation auf Ihrem eigenen Server. Maximale Datenkontrolle für höhere Sicherheitsanforderungen.

Microsoft Teams Telefonie

Teams als vollwertige Telefonanlage — direkte Anrufweiterleitung, Voicemail, alles in einem.

SIP Trunk / Sipcall

Günstige Gesprächskosten durch optimierte SIP-Verbindungen. AlphaCom ist Sipcall Partner.

Eine VoIP-basierte Anlage bringt viele Vorteile

Mit 3CX und modernem VoIP sparen Sie Kosten und erhalten deutlich mehr Funktionen als mit einer konventionellen Telefonanlage.

Ein Anschluss

Ein Anschluss für Telefonie und Internet — weniger Kosten, weniger Aufwand.

Mehrere Standorte

Telefonieren intern an mehreren Standorten über die gleiche Anlage.

Schnelles Setup

Neuen Arbeitsplatz in Minuten einrichten — EDV und Telefonie gleichzeitig.

Videotelefonie

Videotelefonie und Telefonkonferenzen inklusive — kein Extra-Tool nötig.

Smartphone & PC

Telefonieren mit herkömmlichen Telefonen, Computer oder Smartphone — flexibel.

Ein Ansprechpartner

Nur ein Ansprechpartner für die gesamte IT- & Telekommunikations-Infrastruktur.

Ablauf

So läuft die Umstellung auf 3CX

Die Umstellung auf eine neue Telefonanlage planen wir so, dass Ihr Geschäft erreichbar bleibt:

1
Bestandsaufnahme
Wie viele Arbeitsplätze, Nummern, Gruppen und Ansagen gibt es heute? Welche Telefone sind vorhanden?
2
Konzept
3CX gehostet in der AlphaCloud oder auf eigener Hardware, Anbieter für die Telefonleitung, Funktionen wie Warteschlange oder Teams-Anbindung.
3
Nummern übernehmen
Ihre bestehenden Rufnummern werden zum neuen Anbieter portiert. Den Termin stimmen wir mit Ihnen ab.
4
Einrichtung und Test
Anlage, Telefone und Apps einrichten, Rufumleitungen und Ansagen testen – vor der Umschaltung.
5
Schulung und Betreuung
Kurze Einführung für Ihr Team, danach betreuen wir die Anlage aus Domat/Ems.

Häufige Fragen zur Telefonanlage

Können wir unsere bestehenden Nummern behalten?

In der Regel ja. Die Nummern werden vom bisherigen zum neuen Anbieter portiert; wir organisieren das für Sie.

Brauchen wir neue Telefone?

Nicht unbedingt. Viele IP-Telefone lassen sich weiterverwenden. Zusätzlich telefonieren Sie mit der 3CX-App auf dem Smartphone oder direkt am Computer.

Funktioniert 3CX mit Microsoft Teams?

Ja, 3CX lässt sich mit Microsoft Teams verbinden, sodass Sie aus Teams über Ihre Firmennummer telefonieren können.

Unsere 3CX läuft noch auf Version 16 oder 18 – was tun?

3CX unterstützt beide Versionen nicht mehr: Version 16 ist seit Ende 2022 abgekündigt, Version 18 seit Ende 2024. Aktuell ist Version 20. Wir aktualisieren Ihre Anlage – je nach Ausgangslage über eine Zwischenversion – und übernehmen Nummern, Nebenstellen und Einstellungen.

Was kostet eine neue Telefonanlage?

Das hängt von der Anzahl Benutzer, den Telefonen und der Betriebsart ab. Eine Offerte erstellen wir kostenlos. Supportleistungen wie Fehlerbehebung, Fernwartung oder Einsätze vor Ort werden gem. dem Aufwand oder dem Angebot, welches durch Ihre Anfrage erstellt wird, verrechnet. Anfragen für Offerten sowie Besprechungen zu Projekten oder strategischen Themen sind davon nicht betroffen.