Question 1

Was genau macht AlphaCom, und für wen sind eure Leistungen gedacht?

Accepted Answer

AlphaCom ist ein IT-Komplettdienstleister aus Domat/Ems mit Sitz seit 1998. Wir betreuen kleine und mittlere Unternehmen, Schulen und Gemeinden in Graubünden und der Ostschweiz – von der kompletten IT-Betreuung über Cybersecurity, Microsoft 365 und Cloud-Lösungen bis hin zu Telefonie, ERP-Software und Hardware.

Question 2

Seit wann gibt es AlphaCom, und wie ist die Firma entstanden?

Accepted Answer

AlphaCom Computertechnik GmbH ist seit 1998 am Markt – das sind mittlerweile über 27 Jahre Erfahrung mit KMU-IT in Graubünden. Geschäftsführer ist Andreas Kleikamp.

Question 3

Wie viele Kunden betreut ihr aktuell?

Accepted Answer

Wir betreuen über 500 Kunden – vom Kleinbetrieb bis zur Gemeindeverwaltung, quer durch verschiedenste Branchen in Graubünden und der Ostschweiz.

Question 4

Wie gross ist das AlphaCom-Team?

Accepted Answer

Unser Team besteht aus mehreren spezialisierten IT-Fachleuten in den Bereichen Systemtechnik, Software-Entwicklung, Verkauf und Administration, ergänzt durch Lernende, die wir selbst ausbilden. Details zu allen Teammitgliedern finden Sie auf unserer Team-Seite.

Question 5

Wo genau befindet sich AlphaCom, und kann ich vorbeikommen?

Accepted Answer

Unser Sitz ist an der Via Navinal 17A in 7013 Domat/Ems, Graubünden. Für Vor-Ort-Termine (z. B. Hardware-Abgabe) empfehlen wir eine kurze vorherige Kontaktaufnahme, damit jemand Zeit für Sie hat.

Question 6

In welchem Gebiet seid ihr tätig? Auch ausserhalb von Graubünden?

Accepted Answer

Unser Kerngebiet ist Graubünden, wir betreuen aber auch Kunden in der übrigen Ostschweiz. Ein grosser Teil unserer Leistungen wird remote über Fernwartung erbracht – für Vor-Ort-Einsätze wie Hardware-Installationen ist die Nähe zu Domat/Ems ein Vorteil, aber kein hartes Ausschlusskriterium.

Question 7

Wie erreiche ich AlphaCom telefonisch oder per E-Mail?

Accepted Answer

Telefonisch unter +41 (0)81 630 30 15, per E-Mail an verkauf@alphacom.ch für Verkaufsanfragen bzw. info@alphacom.ch allgemein. Unser Support ist zudem über ein eigenes Ticketsystem (Docbee) erreichbar.

Question 8

Zu welchen Zeiten seid ihr erreichbar?

Accepted Answer

Unsere regulären Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:15 bis 18:00 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten lassen sich im Rahmen eines Wartungsvertrags erweiterte Erreichbarkeiten vereinbaren – dazu weiter unten mehr.

Question 9

Wie kann ich einen ersten, unverbindlichen Kontakt herstellen?

Accepted Answer

Am einfachsten über unser Kontaktformular oder telefonisch. Wir bieten eine kostenlose, unverbindliche Erstberatung an und antworten in der Regel innert 24 Stunden. Auf unserer Seite 'Kostenlose IT-Beratung buchen' können Sie auch direkt einen Termin vereinbaren.

Question 10

Arbeitet ihr nur mit Firmenkunden, oder auch mit Privatpersonen?

Accepted Answer

Unser Schwerpunkt liegt klar auf KMU, Schulen und Gemeinden. Für Hardware-Themen (Verkauf, Reparatur, Garantieabwicklung) sind aber auch Privatpersonen bei uns willkommen.

Question 11

Was unterscheidet AlphaCom von grossen, überregionalen IT-Anbietern?

Accepted Answer

Der grösste Unterschied ist die persönliche Betreuung vor Ort: feste Ansprechpartner statt wechselnder Ticket-Bearbeiter, kurze Entscheidungswege und ein Team, das die Region kennt. Gleichzeitig arbeiten wir mit denselben Enterprise-Technologien wie grosse Anbieter (Sophos, Cisco, Microsoft, Ubiquiti, NinjaOne) – Sie bekommen also keine 'kleinere' Lösung, sondern dieselbe technische Qualität mit kürzeren Wegen.

Question 12

Wer sind meine konkreten Ansprechpartner bei AlphaCom?

Accepted Answer

Für Beratung, Verkauf und Angebotsanfragen ist Franco Paravicini zuständig, für technische Fragen und laufenden Support Ronny Ryffel als Leiter Technik & Support. Je nach Thema vermitteln wir Sie aber auch direkt an die zuständige Fachperson im Team.

Question 13

Wie läuft ein erstes Beratungsgespräch konkret ab – müssen wir uns vorbereiten?

Accepted Answer

Nein, eine Vorbereitung ist nicht nötig. Im ersten Gespräch geht es darum, Ihre aktuelle Situation zu verstehen: Wie viele Arbeitsplätze, welche Systeme sind im Einsatz, wo drückt aktuell der Schuh? Daraus ergibt sich meist direkt, welche unserer Leistungen für Sie sinnvoll sind.

Question 14

Bietet ihr auch mehrsprachigen Support an, z. B. auf Italienisch oder Rätoromanisch?

Accepted Answer

Unser Support läuft primär auf Deutsch. Da Graubünden ein dreisprachiger Kanton ist, sprechen Sie uns bei Bedarf gerne direkt darauf an – je nach Team-Verfügbarkeit lässt sich das im Einzelfall klären.

Question 15

Was passiert, wenn wir mit einer Leistung nicht zufrieden sind?

Accepted Answer

Sprechen Sie uns direkt an – am besten Ihren festen Ansprechpartner. Uns ist eine ehrliche Rückmeldung lieber als ein stillschweigend unzufriedener Kunde. Die meisten Anliegen lassen sich im direkten Gespräch schnell klären.

Question 16

Was genau beinhaltet der kostenlose IT-Check, den ihr anbietet?

Accepted Answer

Der IT-Check ist eine kostenlose Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen IT-Infrastruktur: Welche Geräte und Server sind im Einsatz, wie steht es um Sicherheit und Backup, wo gibt es Risiken oder Verbesserungspotenzial? Das Ergebnis ist eine ehrliche Einschätzung Ihres aktuellen Stands.

Question 17

Seid ihr zertifiziert bzw. offizieller Partner grosser Hersteller?

Accepted Answer

Ja. Wir sind unter anderem Sophos Gold Partner, 3CX Solution Partner, Microsoft Partner und Ubiquiti Authorized Reseller. Diese Partnerstufen erfordern nachgewiesene, regelmässig erneuerte Zertifizierungen unseres Teams.

Question 18

Bildet ihr auch Lernende aus?

Accepted Answer

Ja, wir bieten die Lehrstelle Informatiker:in Plattformentwicklung EFZ an sowie die Möglichkeit zu schnuppern. Interessierte finden die aktuellen Ausschreibungen unter AlphaJobs.

Question 19

Habt ihr auch offene Stellen für erfahrene IT-Fachleute?

Accepted Answer

Das variiert je nach aktuellem Bedarf – aktuelle Ausschreibungen (z. B. IT System Engineer oder Software Engineer) finden Sie unter AlphaJobs auf unserer Website. Initiativbewerbungen sind ebenfalls willkommen.

Question 20

Wie sieht eure Unternehmensphilosophie aus – worauf legt ihr besonderen Wert?

Accepted Answer

Persönliche, langfristige Kundenbeziehungen statt anonymer Ticket-Abarbeitung, technische Sorgfalt statt Schnellschüsse, und ehrliche Beratung – auch wenn das bedeutet, von einer teureren Lösung abzuraten, die im Einzelfall nicht nötig ist.

Question 21

Wie bewerten eure Kunden die Zusammenarbeit mit euch?

Accepted Answer

Auf unserem Google-Unternehmensprofil erreichen wir aktuell eine Bewertung von 4.9 von 5 Sternen bei rund 47 Bewertungen – ein Wert, den wir durch kontinuierliche, persönliche Betreuung erreichen und erhalten möchten.

Question 22

Was ist die rechtliche Firmenbezeichnung und Handelsregisternummer von AlphaCom?

Accepted Answer

Die vollständige Firmenbezeichnung lautet AlphaCom Computertechnik GmbH, mit Sitz in Domat/Ems, Graubünden. Die UID-Nummer lautet CHE-107.602.206. Vollständige Angaben finden Sie im Impressum unserer Website.

Question 23

Könnt ihr auch grössere Projekte oder nur kleine Einzelaufträge übernehmen?

Accepted Answer

Beides. Wir betreuen sowohl kleine Einzelaufträge (z. B. eine Hardware-Reparatur) als auch grössere, mehrmonatige Projekte wie Cloud-Migrationen oder ERP-Einführungen für ganze Betriebe.

Question 24

Erstellt ihr auch individuelle Angebote, oder gibt es nur Standardpakete?

Accepted Answer

Wir arbeiten grundsätzlich bedarfsorientiert: Nach der Erstberatung und dem IT-Check erstellen wir ein auf Sie zugeschnittenes Angebot. Für einzelne Leistungen (z. B. bestimmte Managed-Services-Bausteine) gibt es auch standardisierte, modulare Pakete als Ausgangspunkt.

Question 25

Wie stellt ihr sicher, dass euer Team fachlich auf dem neuesten Stand bleibt?

Accepted Answer

Über regelmässige Weiterbildungen und die Erneuerung unserer Herstellerzertifizierungen (u. a. Sophos, Microsoft, 3CX). Ohne aktuelle Zertifizierung verlieren Partnerstatus wie 'Gold Partner' automatisch ihre Gültigkeit – das zwingt uns strukturell zu kontinuierlicher Weiterbildung.

Question 26

Bietet ihr auch B2B-Einkauf von Hardware/Software über einen Online-Shop an?

Accepted Answer

Ja, für Bestandskunden mit entsprechendem Zugang steht ein B2B-Online-Shop zur Verfügung, über den Hardware und Zubehör bestellt werden kann. Sprechen Sie uns für einen Zugang direkt an.

Question 27

Gibt es eine Fernwartungssoftware, die ich vorab installieren sollte?

Accepted Answer

Für spontane Support-Sitzungen nutzen wir eine Fernwartungssoftware, die Sie direkt über unsere Website herunterladen können, sobald ein Techniker Sie darum bittet. Eine dauerhafte Voraboinstallation ist nur bei laufenden Betreuungsverträgen mit Fernzugriff sinnvoll.

Question 28

Was ist der Unterschied zwischen eurem Ticketsystem und einem Anruf beim Support?

Accepted Answer

Das Ticketsystem (Docbee) eignet sich für nicht-akute Anliegen, die dokumentiert und nachverfolgt werden sollen. Bei dringenden, betriebsstörenden Problemen empfehlen wir den direkten Anruf, damit sofort reagiert werden kann.

Question 29

Könnt ihr uns auch bei der Digitalisierung ganzer Geschäftsprozesse beraten, nicht nur bei reiner IT-Wartung?

Accepted Answer

Ja, das gehört zu unserem Leistungsspektrum – von der Automatisierung über Workflow+ bis zur Cloud-Migration. Sprechen Sie uns auf konkrete Prozesse an, die Sie digitalisieren möchten, dann prüfen wir gemeinsam die passende Lösung.

Question 30

Wie geht ihr mit vertraulichen Informationen über unsere IT-Infrastruktur um?

Accepted Answer

Alle Informationen, die wir im Rahmen der Betreuung über Ihre Systeme erhalten (Netzwerkstruktur, Zugangsdaten, interne Abläufe), behandeln wir ausschliesslich für die vereinbarten Zwecke und geben sie nicht an Dritte weiter. Für eine erstellte IT-Dokumentation gilt zusätzlich eine vertragliche Vertraulichkeitsklausel.

Question 31

Erhalten wir eine schriftliche Dokumentation unserer IT-Umgebung?

Accepted Answer

Ja. Im Rahmen einer laufenden Betreuung erstellen und pflegen wir eine strukturierte IT-Dokumentation Ihrer Umgebung – u. a. Netzwerkaufbau, Hardware- und Software-Inventar, Benutzer- und Zugriffsrechte sowie eine Berechtigungsmatrix. Diese wird laufend erweitert und korrigiert, sobald sich etwas ändert.

Question 32

Was passiert mit der IT-Dokumentation, wenn wir den Anbieter wechseln?

Accepted Answer

Die Dokumentation ist ausschliesslich für Ihren vereinbarten Gebrauch bestimmt – sie gehört im Ergebnis zu Ihrer Infrastruktur. Bei einem Anbieterwechsel unterstützen wir bei einer geordneten Übergabe der relevanten Unterlagen.

Question 33

Wie kommuniziert ihr, wenn es zu ungeplanten Wartungsfenstern oder Störungen kommt?

Accepted Answer

Bei erkannten Störungen informieren wir betroffene Kunden zeitnah, in der Regel per Telefon oder E-Mail, abhängig von Dringlichkeit und vereinbartem Kommunikationsweg. Geplante Wartungsfenster kündigen wir vorab an.

Question 34

Könnt ihr auch mehrere Standorte eines Unternehmens gleichzeitig betreuen?

Accepted Answer

Ja, viele unserer Managed-Services- und Netzwerklösungen sind explizit für Mehrstandort-Betriebe ausgelegt – von der zentralen Verwaltung der Firewall bis zur standortübergreifenden Telefonanlage.

Question 35

Was ist, wenn wir aktuell noch bei einem anderen IT-Dienstleister sind – könnt ihr trotzdem eine Offerte erstellen?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Ein bestehender Vertrag mit einem anderen Anbieter ist kein Hindernis für ein unverbindliches Beratungsgespräch – wir zeigen Ihnen auf, wo wir Verbesserungspotenzial sehen, und Sie entscheiden in Ruhe.

Question 36

Wie läuft ein Anbieterwechsel zu AlphaCom praktisch ab, ohne dass der Betrieb leidet?

Accepted Answer

Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme (IT-Check), übernehmen dann schrittweise die Betreuung einzelner Bereiche und stellen sicher, dass zu keinem Zeitpunkt eine Betreuungslücke entsteht. Der genaue Ablauf hängt von Ihrer aktuellen Vertragssituation mit dem bisherigen Anbieter ab.

Question 37

Bietet ihr auch Beratung zu Förderprogrammen oder Digitalisierungs-Zuschüssen an?

Accepted Answer

Das ist nicht unser Kerngeschäft, wir können aber im Gespräch auf bekannte Programme hinweisen. Für eine verbindliche Förderberatung empfehlen wir zusätzlich eine spezialisierte Beratungsstelle.

Question 38

Wie unterscheidet ihr euch von einem freiberuflichen IT-Techniker/Einzelkämpfer?

Accepted Answer

Bei einem Team statt Einzelperson gibt es keine Betreuungslücke bei Krankheit oder Ferien, mehr gebündeltes Fachwissen über verschiedene Spezialgebiete hinweg, und dokumentierte, nachvollziehbare Prozesse statt Wissen, das nur in einem Kopf steckt.

Question 39

Was tun, wenn wir eine Frage haben, die zu keiner eurer Kategorien passt?

Accepted Answer

Nutzen Sie einfach die Suchfunktion oben auf dieser FAQ-Seite, oder kontaktieren Sie uns direkt – wir beantworten auch individuelle Fragen ausserhalb des Standardkatalogs gerne persönlich.

Question 40

Bietet ihr auch Beratung für Schulen und Gemeinden mit spezifischen Anforderungen an?

Accepted Answer

Ja, Schulen und Gemeinden gehören zu unserem Kernkundenkreis. Für den Bildungsbereich gibt es mit Education TICT & PICT sogar ein spezifisches Angebot, das auf schulische Anforderungen zugeschnitten ist.

Question 41

Wie kann ich AlphaCom auf Social Media folgen oder Neuigkeiten erhalten?

Accepted Answer

Wir sind auf Facebook präsent (facebook.com/alphacomIT). Aktuelle Neuigkeiten veröffentlichen wir zudem im AlphaNews-Bereich unserer Website.

Question 42

Was passiert, wenn ich ausserhalb der Bürozeiten anrufe?

Accepted Answer

Ausserhalb der regulären Bürozeiten (Mo–Fr 08:00–12:00 und 13:15–18:00 Uhr) ist der reguläre Telefonsupport nicht besetzt. Kunden mit einem Betreuungsvertrag mit erweiterter Wartungsbereitschaft haben je nach vereinbarter Stufe eine erweiterte Erreichbarkeit – das legen wir individuell fest.

Question 43

Könnt ihr uns auch rein für ein einmaliges Projekt engagieren, ohne laufenden Vertrag?

Accepted Answer

Ja, viele unserer Leistungen (z. B. eine Netzwerk-Neuplanung, eine Cloud-Migration oder eine ERP-Einführung) lassen sich auch als abgegrenztes Einzelprojekt ohne fortlaufenden Betreuungsvertrag buchen.

Question 44

Wie transparent sind eure Rechnungen – sehen wir genau, wofür wir bezahlen?

Accepted Answer

Ja. Bei projektbasierten Leistungen stellen wir nach Aufwand oder Pauschale in Rechnung, bei laufenden Betreuungsverträgen ist die monatliche/quartalsweise Gebühr im Vertrag klar ausgewiesen. Zusatzaufwände ausserhalb des vereinbarten Umfangs besprechen wir vorab, statt Sie im Nachhinein zu überraschen.

Question 45

Gibt es eine Mindestvertragsgrösse, ab der ihr Kunden annehmt?

Accepted Answer

Nein, wir betreuen sowohl kleine Betriebe mit wenigen Arbeitsplätzen als auch grössere Organisationen. Der Umfang der Leistungen wird jeweils an die tatsächliche Grösse und Bedürfnisse angepasst.

Question 46

Wie schnell könnt ihr mit der Betreuung eines neuen Kunden starten?

Accepted Answer

Nach Erstberatung und IT-Check hängt der konkrete Start-Zeitpunkt vom Umfang der Umstellung ab. Für einfache Themen (z. B. Ticketsystem-Zugang einrichten) ist ein Start innert weniger Tage möglich, für eine komplette Übernahme der IT-Betreuung planen wir realistisch einige Wochen ein.

Question 47

Was ist, wenn unser Unternehmen wächst – wächst die Betreuung automatisch mit?

Accepted Answer

Ja, unsere Leistungen sind modular und skalierbar aufgebaut – von einzelnen Managed-Services-Bausteinen bis zur kompletten IT-Abteilung. Bei Wachstum passen wir Umfang und Kapazität gemeinsam mit Ihnen an.

Question 48

Könnt ihr uns auch bei einer Fusion oder Übernahme (IT-Zusammenführung zweier Firmen) unterstützen?

Accepted Answer

Ja, die Zusammenführung zweier IT-Landschaften (Netzwerke, E-Mail-Systeme, Benutzerkonten) ist ein Spezialfall, den wir im Rahmen eines individuellen Projekts planen und begleiten.

Question 49

Wie kann ich als Technologieanbieter selbst Partner von AlphaCom werden?

Accepted Answer

Wir sind offen für Partnerschaften mit Technologieanbietern, die zu unserem Portfolio passen. Nehmen Sie über unser Kontaktformular Kontakt auf, mit Hinweis auf Ihr Interesse an einer Partnerschaft.

Question 50

Wo finde ich rechtliche Informationen wie Impressum, AGB und Datenschutzerklärung?

Accepted Answer

Diese finden Sie im Footer jeder Seite unserer Website verlinkt: Impressum, AGB und Datenschutzerklärung. Dort stehen auch die vollständigen Firmenangaben und der Umgang mit personenbezogenen Daten.

Question 51

Was genau bedeutet 'Managed Services', und wie unterscheidet sich das von klassischem IT-Support?

Accepted Answer

Klassischer IT-Support reagiert, wenn etwas kaputt ist. Managed Services (bei uns AlphaManaged) bedeutet proaktive, laufende Betreuung: Ihre Systeme werden kontinuierlich überwacht, Updates eingespielt, Fehlentwicklungen nach Möglichkeit erkannt, bevor sie zum Ausfall führen.

Question 52

Was regelt ein Service Level Agreement (SLA) konkret?

Accepted Answer

Ein SLA legt die Wartungsbereitschaftszeiten (wann wir grundsätzlich erreichbar/einsatzbereit sind) und die Reaktionszeiten (wie schnell mit der Behebung eines gemeldeten Problems begonnen wird) verbindlich zwischen Ihnen und uns fest – als planbare Grundlage statt vager Zusagen.

Question 53

Welche Wartungsbereitschafts-Stufen gibt es bei euch?

Accepted Answer

Wir unterscheiden vier Stufen: Stufe 1 (Mo–Fr, 08:00–12:00 und 13:30–18:00 Uhr, unsere regulären Bürozeiten), Stufe 2 (Mo–Fr, 06:00–22:00 Uhr), Stufe 3 (Mo–Sa, 06:00–22:00 Uhr) und Stufe 4 (Mo–So, 24 Stunden). Je höher die Stufe, desto grösser die zeitliche Abdeckung – und entsprechend höher die Kosten.

Question 54

Welche Reaktionszeit-Stufen könnt ihr anbieten?

Accepted Answer

Je nach vereinbarter Stufe reicht die Reaktionszeit von innerhalb 24 Stunden bis innerhalb von 2 Stunden für besonders kritische Systeme. Welche Stufe sinnvoll ist, hängt davon ab, wie geschäftskritisch ein System für Sie ist – das besprechen wir individuell.

Question 55

Was ist 'Monitoring' bzw. 'Unterhalt', das ihr im Rahmen der Betreuung anbietet?

Accepted Answer

Damit ist vorausschauende Wartung gemeint: Ihre Systeme werden mittels spezieller Überwachungssoftware laufend beobachtet, sodass sich anbahnende Fehler nach Möglichkeit erkannt und behoben werden, bevor sie zu einem echten Ausfall führen.

Question 56

Wie lange läuft ein Betreuungsvertrag, und wie kündigen wir ihn?

Accepted Answer

Ein Vertrag gilt in der Regel 1 Jahr und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten vor Ablauf schriftlich gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt für beide Seiten 3 Monate.

Question 57

Was umfasst 'Managed Firewall' konkret?

Accepted Answer

Bei Managed Firewall übernehmen wir die laufende Pflege Ihrer Firewall-Regeln, spielen Firmware-Updates zeitnah ein und werten Protokolle auf verdächtige Aktivität aus – statt die Firewall nur einmalig einzurichten und sich selbst zu überlassen.

Question 58

Was umfasst 'Managed Server' konkret?

Accepted Answer

Managed Server bedeutet laufende Überwachung, Patch-Management und proaktive Wartung Ihrer Serverinfrastruktur, damit Probleme möglichst erkannt werden, bevor sie zum Ausfall führen.

Question 59

Was umfasst 'Managed Client' konkret?

Accepted Answer

Managed Client bezieht sich auf die laufende Betreuung Ihrer Arbeitsplatzgeräte (PCs, Laptops) – Updates, Sicherheitssoftware, Fehlerbehebung – ohne dass jedes Gerät einzeln manuell betreut werden muss.

Question 60

Was umfasst 'Managed Network' konkret?

Accepted Answer

Managed Network umfasst die laufende Überwachung und Pflege Ihrer Netzwerk-Infrastruktur (Switches, Access Points, Router) inklusive Firmware-Pflege und Störungserkennung.

Question 61

Wie ernst ist die Bedrohungslage für Schweizer KMU aktuell wirklich?

Accepted Answer

Ernster, als viele KMU annehmen. Laut dem Halbjahresbericht des Bundesamts für Cybersicherheit (BACS) wurden allein im zweiten Halbjahr 2025 rund 29'000 Cybervorfälle freiwillig gemeldet. Ransomware-Angriffe auf Unternehmen nahmen gegenüber dem Vorjahreszeitraum um rund 59% zu.

Question 62

Was ist eine 'Sophos Gold Partner'-Zertifizierung, und warum ist das relevant für uns?

Accepted Answer

Sophos ist einer der weltweit führenden Anbieter von Firewall- und Endpoint-Security-Lösungen. Der Gold-Partner-Status bedeutet, dass unser Team über nachgewiesene, aktuelle Zertifizierungen für Konfiguration und Betrieb der Sophos-Produkte verfügt, u. a. der XGS-Firewall-Serie.

Question 63

Betrifft uns die EU-Richtlinie NIS2 als Schweizer Unternehmen überhaupt?

Accepted Answer

Direkt in der Regel nicht: NIS2 gilt primär für Unternehmen mit Sitz oder Tätigkeit in der EU. Indirekt kann NIS2 relevant werden, wenn Sie als Zulieferer für ein EU-Unternehmen arbeiten, das selbst unter NIS2 fällt. In der Schweiz gilt seit 2024 zudem das Informationssicherheitsgesetz (ISG) mit einer Meldepflicht für Betreiber kritischer Infrastruktur.

Question 64

Was ist der Unterschied zwischen einer normalen Firewall und der 'Managed Firewall', die ihr anbietet?

Accepted Answer

Eine Firewall ist zunächst nur Hardware bzw. Software, die Regeln durchsetzt. 'Managed' bedeutet, dass wir diese Regeln laufend pflegen, Firmware-Updates einspielen und Protokolle auf verdächtige Aktivität auswerten.

Häufig gestellte Fragen

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