Defektes Gerät – wir helfen Ihnen unkompliziert weiter!

AlphaCom-Geräte-Garantie

Defekt innerhalb oder ausserhalb der Garantiefrist, wir helfen Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden

Beachten Sie bitte die Garantiebestimmungen in unseren AGB’s.

Vorgehen

Garantie/Reparatur-Formular

Bitte füllen Sie das Formular unten auf der Seite komplett aus, damit wir den Umfang der Herstellergarantie oder Reparatur prüfen können.

Versand an den Hersteller

Nach positiver Prüfung des ausgefüllten Formulars kann das defekte Gerät bei uns abgegeben oder per Post zu uns geschickt werden. Danach werden wir dieses an den Hersteller senden oder zur Reparatur einreichen.

Hersteller-Garantie-Entscheid

Sollte sich nach Prüfung des Produktes herausstellen, dass ein Garantiefall eingetreten ist, liegt es im Ermessen des Garanten, das fehlerhafte Produkt zu reparieren, kostenlos ein gleichwertiges Produkt zu liefern oder eine Preisminderung anzubieten.

Garantie/Reparatur-Support durch die AlphaCom
Auf Wunsch übernehmen wir für Sie nach dem jeweils gültigen Stundensatz die gesamte Garantie/Reparatur-Abwicklung.

  • Abholung des defekten Geräts
  • Sicherung Ihrer Daten, falls nötig
  • Ersatzgerät, falls gewünscht
  • Wir prüfen ihr Gerät vorgängig und senden es, wenn nötig zum Hersteller
  • Wir bringen das neue oder reparierte Gerät zu Ihnen nach Hause und nehmen es wieder in Betrieb
  • usw.

Für den Garantie- resp. Reparatur-Support werden wir Ihnen selbstverständlich vorgängig eine Kostenschätzung erstellen!

Garantie-/Reparatur-Formular

Persönliche Angaben


 

 

Angaben zum Produkt